miasto.app to niezależny serwis obywatelski — nie jest stroną urzędu gminy.
Zalana ulica i zatkana kratka ściekowa – gdzie to zgłosić?
Woda wlewa się do budynków lub płynie jezdnią z dużą siłą: 112. Wyciek bez deszczu: 994.
Wpusty i kratki ściekowe są urządzeniami drogi, więc zatkaną kratkę i stojącą po deszczu wodę zgłasza się zarządcy drogi, najczęściej przez urząd gminy. Sieć kanalizacji deszczowej w części gmin należy do przedsiębiorstwa wodociągowego, więc adresata ustala się po lokalizacji i rodzaju awarii. Woda płynąca z ziemi bez deszczu to możliwa awaria wodociągu: pogotowie wod-kan 994.
Kto zwykle odpowiada
| Sytuacja | Adresat |
|---|---|
| Zatkany wpust, woda stojąca po deszczu, chlapanie na chodnik | Zarządca drogi; zgłoszenie przyjmuje urząd gminy |
| Sieć kanalizacji deszczowej | Zarządca drogi albo przedsiębiorstwo wodociągowe, zależnie od gminy |
| Woda płynąca z ziemi bez deszczu, zapadnięty asfalt nad rurą | Przedsiębiorstwo wodociągowe, pogotowie wod-kan 994 |
| Woda wlewająca się do budynków i piwnic | Numer 112: wypompowaniem zajmuje się straż pożarna |
Jak zgłosić krok po kroku
- Rozróżnij wodę z deszczu i wodę z ziemi
Kałuża po opadzie pojawia się razem z deszczem i zwykle ustępuje po opadzie. Woda płynąca bez deszczu, czysta, wypłukująca piasek spod nawierzchni, wskazuje na awarię sieci; taką awarię zgłasza się pod numer 994.
- Zaznacz miejsce i napisz, jak długo woda stoi
Podaj ulicę, numer najbliższej posesji i stronę jezdni oraz to, czy woda znika po godzinie, czy utrzymuje się dobę. Ta różnica podpowiada, czy chodzi o zatkany wpust, czy o profil jezdni i brak odwodnienia.
- Dodaj zdjęcie z widocznym wpustem
Zdjęcie zrobione w trakcie zalania jest cenniejsze niż opis po fakcie. Jeśli kratkę widać, sfotografuj ją razem z rozlewiskiem: to od razu pokazuje, czy jest zasypana liśćmi, piaskiem, czy zablokowana czymś większym.
- Zgłoś przez formularz swojej gminy
Na stronie swojej gminy zaznaczysz rozlewisko na mapie, dołączysz zdjęcie i znajdziesz numer do urzędu. Przy podejrzeniu awarii sieci nie czekaj na odpowiedź i zadzwoń na całodobowe pogotowie wod-kan 994.
Wpust uliczny to urządzenie drogi
Odwodnienie jezdni jest częścią jej utrzymania, a utrzymanie nawierzchni wymienia wśród zadań zarządcy drogi art. 20 ustawy o drogach publicznych. Wpusty, kratki ściekowe i przykanaliki odprowadzają wodę z jezdni, więc zatkana kratka i kałuża wracająca w to samo miejsce po każdym deszczu to co do zasady sprawa zarządcy.
Kałuża potrafi mieć jednak inną przyczynę niż liście w kratce: koleiny w asfalcie, źle wyprofilowany spadek, zasypany rów albo niedrożny przepust pod zjazdem. Dlatego w zgłoszeniu warto opisać objaw, a nie z góry przyjmować, co jest zepsute.
Deszczówka a wodociąg: jak rozpoznać awarię
Woda po deszczu pojawia się razem z opadem i ustępuje, gdy przestanie padać. Woda z awarii sieci wodociągowej płynie bez deszczu, bywa czysta, potrafi wypłukiwać piasek spod nawierzchni i utrzymuje się stale, czasem z syczeniem słyszalnym przy studzience.
Podejrzenie awarii sieci zgłasza się na całodobowy numer pogotowia wod-kan 994. Wyciek pod jezdnią bywa groźniejszy niż sama kałuża, bo podmyty grunt prowadzi do zapadnięcia nawierzchni; takich zgłoszeń nie odkłada się na następny dzień.
W części gmin sieć kanalizacji deszczowej należy do przedsiębiorstwa wodociągowego, a w innych do zarządcy drogi, i z chodnika tego nie widać. Dlatego zgłoszenie opisujące objaw oraz miejsce jest praktyczniejsze niż zgadywanie adresata: podział między drogą a siecią wynika z lokalnych uzgodnień, nie z wyglądu ulicy.
Co napisać w zgłoszeniu
Najbardziej pomaga punkt na mapie i krótki opis: która strona ulicy, przy którym numerze posesji, ile mniej więcej metrów zajmuje woda, czy chlapie na chodnik albo na przystanek. Warto dodać, czy rozlewisko blokuje przejście dla pieszych.
Jeżeli zalanie powtarza się od dawna, napisz to wprost i podaj przykładowe daty. Powtarzalność zmienia charakter sprawy: z jednorazowego czyszczenia wpustu na prośbę o sprawdzenie odwodnienia całego odcinka.
Najczęstsze pytania
Gdzie zgłosić zatkaną kratkę ściekową?
Do zarządcy drogi, najprościej przez formularz gminy z zaznaczonym miejscem. Czyszczenie wpustów prowadzi się zwykle planowo, więc pojedyncze zgłoszenie z konkretnym adresem bywa jedyną informacją o tym, że kratka zatkała się między przeglądami. Przy drodze krajowej sprawę prowadzi oddział GDDKiA.
Ulica zalana po każdym deszczu, kto to naprawi?
Sprawą zajmuje się zarządca drogi, ale rozwiązanie zależy od przyczyny: czyszczenie kratki pomaga tylko przy zatorze. Gdy odwodnienia brakuje albo jest za małe wobec spadku jezdni, potrzebna jest przebudowa odcinka, czyli inwestycja planowana w budżecie. Zgłoszenia z kilku sezonów pokazują skalę problemu.
Sąsiad zalewa moją działkę, czy gmina interweniuje?
Tego nie rozstrzygamy na tej stronie. Spór o spływ wody między sąsiednimi działkami dotyczy nieruchomości prywatnych, więc formularz zgłoszeniowy, który służy sprawom w pasie drogowym i na terenach publicznych, nie jest właściwą drogą. W takich sprawach mieszkańcy zwracają się zwykle do urzędu gminy z osobnym pismem.