Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2026
1. Tożsamość administratora
Administratorem danych osobowych jest MEZA P.S.A. z siedzibą w Polsce (dalej: «Administrator»). Kontakt: privacy@miasto.app Inspektor Ochrony Danych (IOD): iod@miasto.app
2. Cele i podstawy przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
| Cel | Dane | Podstawa | Okres |
|---|---|---|---|
| Obsługa zgłoszenia | Imię, email, telefon, lokalizacja, opis | Art. 6(1)(f) RODO | 2 lata |
| Przekazanie do organizacji | Imię, email, opis | Art. 6(1)(a) RODO - zgoda | Do realizacji |
| Analiza AI | Opis, zdjęcia, lokalizacja | Art. 6(1)(f) RODO | Do zakończenia |
| Publiczna mapa | Kategoria, lokalizacja, status | Art. 6(1)(f) RODO | Czas trwania usługi |
| Monitoring KPA | Imię, numer sprawy | Art. 6(1)(f) RODO | 2 lata |
| Dokumentowanie wykonania prac (zdjęcia od wykonawców) | Zdjęcia wykonanych prac, data wykonania zdjęcia, opis; mogą zawierać wizerunek osób lub wnętrza | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (rozliczenie i kontrola wykonanych prac) | Tak długo, jak zgłoszenie; usuwane wraz z nim lub na żądanie |
| Statystyki | Dane zanonimizowane | Art. 6(1)(f) RODO | Bezterminowo |
| Obsługa petycji i podpisów (utworzenie petycji, potwierdzenie podpisu e-mailem, protokół poparcia) | Imię i nazwisko, adres e-mail, treść petycji | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | Dane podpisujących - 12 miesięcy od zakończenia zbiórki; treść petycji - publicznie w archiwum |
| Dostęp do własnych zgłoszeń i petycji (Moje zgłoszenia) | Adres e-mail, skrót (hash) tokenu sesji, znaczniki czasu logowania | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie usługi na żądanie osoby) | Sesja do 90 dni lub do wylogowania; tokeny jednorazowe usuwane po 48 godzinach |
3. Okres przechowywania
Szczegółowe okresy przechowywania wskazano w tabeli powyżej. Po upływie okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom: • Organizacje publiczne odpowiedzialne za obsługę zgłoszenia • Dostawca hostingu - serwery w UE (Europejski Obszar Gospodarczy) • Dostawca poczty e-mail - Amazon SES (region eu-central-1, Frankfurt) • Dostawca AI - Google Gemini - wyłącznie do analizy treści zgłoszenia • Mapy: Apple Inc. (MapKit JS - adres IP przeglądarki, obszar mapy). Pogoda: Apple Weather - bez danych osobowych (zapytania wykonuje serwer serwisu); strona szczegółów ostrzeżenia to zewnętrzny odnośnik do Apple
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na podstawie RODO przysługuje Ci: • Prawo dostępu do danych (art. 15) • Prawo do sprostowania (art. 16) • Prawo do usunięcia - «prawo do bycia zapomnianym» (art. 17) • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18) • Prawo do przenoszenia danych (art. 20) • Prawo do sprzeciwu (art. 21) • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zgłoszenia. Podanie danych kontaktowych jest wymagane w przypadku zgłoszeń podlegających procedurze KPA.
7. Profilowanie
Platforma wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji (AI) do automatycznej klasyfikacji zgłoszeń i sugerowania odpowiedzialnej organizacji. Analiza AI ma charakter wyłącznie informacyjny i nie jest wiążąca - ostateczna decyzja o routingu podejmowana jest na podstawie reguł deterministycznych. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
8. Transfer danych poza EOG
Co do zasady dane przetwarzane są na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W przypadku korzystania z usług AI (Google Gemini, endpoint EU) dane mogą być przetwarzane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO.
9. Pliki cookies
Platforma wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies: • Niezbędne - sesja użytkownika, preferencje językowe (nie wymagają zgody) • Analityczne - zbieranie anonimowych statystyk użytkowania (wymagają zgody użytkownika) Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@miasto.app.