Dubeninki
Dubeninki, gołdapski
miasto.app to niezależny serwis obywatelski - nie jest oficjalną stroną urzędu. Ta podstrona dotyczy gminy Dubeninki i pozwala zgłaszać problemy w 10 kategoriach: od dróg i chodników, przez oświetlenie i zieleń, po czystość i porządek. Zgłoszenie składa się bez logowania; potrzebny jest tylko adres e-mail, na który przychodzi link potwierdzający. Potwierdzone sprawy pojawiają się na publicznej mapie gminy. Serwis jest bezpłatny, a interfejs dostępny w pięciu językach, w tym po polsku i ukraińsku.
Co możesz zgłosić?
Każde zgłoszenie zaczyna się od wyboru kategorii. Do dyspozycji jest ich 10 - dotyczą m.in. bezpieczeństwa, zwierząt, infrastruktury oraz czystości i porządku. Lista poniżej pokazuje, czym dokładnie zajmuje się każda z nich.
Jak to działa
Cały proces składa się z czterech kroków. Najpierw wypełniasz formularz - bez zakładania konta wybierasz kategorię, dodajesz opis i wskazujesz lokalizację na mapie. Potem klikasz link potwierdzający, który przychodzi na Twój e-mail. Po potwierdzeniu zgłoszenie trafia do właściwej instytucji: serwis dobiera ją na podstawie kategorii i lokalizacji problemu. Na końcu dostajesz link do śledzenia statusu, więc wiesz, na jakim etapie jest Twoja sprawa.
Pytania i odpowiedzi
Czy muszę zakładać konto, żeby zgłosić problem?
Nie. Zgłoszenie wysyłasz przez krótki formularz, bez rejestracji. Podajesz kategorię, opis i lokalizację na mapie, a na koniec adres e-mail, na który przyjdzie link potwierdzający. Zgłoszenie staje się aktywne po kliknięciu w ten link.
Czy zgłoszenie jest anonimowe? Co dzieje się z moim adresem e-mail?
Adres e-mail służy do potwierdzenia zgłoszenia i nie jest nigdzie publikowany. Na publicznej mapie widoczna jest tylko treść zgłoszenia: kategoria, opis, lokalizacja i ewentualne zdjęcia - bez Twoich danych kontaktowych.
Jak mogę śledzić status swojego zgłoszenia?
Po potwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz e-mailem link do strony śledzenia. Znajdziesz tam aktualny status swojej sprawy. Zachowaj ten link - to najprostszy sposób, żeby wrócić do zgłoszenia później.
Czy do zgłoszenia można dodać zdjęcia?
Tak. W formularzu możesz dołączyć zdjęcia pokazujące problem, np. dziurę w jezdni albo niedziałającą latarnię. Zdjęcia są opcjonalne, ale ułatwiają ocenę sytuacji i wskazanie właściwego miejsca.
Czy moje zgłoszenie trafi do urzędu?
Tak. Po potwierdzeniu adresu e-mail zgłoszenie jest przekazywane e-mailem do właściwej instytucji - urzędu gminy lub odpowiedniej jednostki. Dobór odbywa się według kategorii sprawy i lokalizacji wskazanej na mapie.
Kto zajmuje się zgłoszeniami w gminie Dubeninki?
Potwierdzone zgłoszenie trafia e-mailem do instytucji właściwej dla danej sprawy - urzędu gminy lub odpowiedniej jednostki. O tym, dokąd zostanie przekazane, decyduje kategoria zgłoszenia i jego lokalizacja.
Sąsiednie gminy
Zauważony problem leży poza granicami gminy Dubeninki? Zgłoszenia przyjmowane są również w sąsiednich gminach - ich strony znajdziesz na liście poniżej.