Lampa uliczna nie świeci w gminie Zakrzew (powiat lubelski) – gdzie zgłosić awarię i kto ją naprawia?
miasto.app to niezależny serwis obywatelski — nie jest stroną urzędu gminy.
Latarnie w gminie Zakrzew utrzymuje zwykle gmina: planuje i opłaca oświetlenie ulic, a naprawy zleca konserwatorowi lub operatorowi sieci. Najprościej zgłosić usterkę przez ten formularz — wskażesz słup na mapie i podasz numer z tabliczki, a zgłoszenie przekażemy e-mailem do urzędu. Dalej śledzisz status pod otrzymanym linkiem.
Zerwany przewód lub iskrzenie? Najpierw 991 (pogotowie energetyczne), potem zgłoś tutaj.
Zgłoszenie wysyłamy e-mailem na adres urzędu z BIP · potwierdzasz e-mailem · miasto.app nie jest stroną postępowania
albo zadzwoń do urzędu (Urząd Gminy Zakrzew): 84 6809700
Latarnia nie świeci
Zaznacz latarnię na mapie i, jeśli możesz, podaj numer z tabliczki na słupie. Adresatem zgłoszenia jest urząd gminy, który co do zasady finansuje oświetlenie ulic (art. 18 ust. 1 pkt 3 Prawa energetycznego) i zna konserwatora danej latarni. Jeśli słup jest uszkodzony albo przewód zwisa, najpierw zadzwoń na 991.
Podstawa: art. 18 ust. 1 pkt 2–3 i art. 3 pkt 22 Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (ISAP)
Cała ulica jest ciemna
Ciemny odcinek zgłasza się tak samo jak jedną lampę, ale napisz, że nie świeci cały fragment ulicy, i podaj jego skrajne punkty — od numeru do numeru. Zwykle to awaria obwodu albo szafy sterującej, nie pojedynczej oprawy, więc konserwator szuka usterki w innym miejscu. Zdjęcie po zmroku pomaga.
Kto odpowiada: gmina czy zakład energetyczny
Finansowanie oświetlenia ulic i dróg na terenie gminy to co do zasady jej zadanie własne (art. 18 ust. 1 pkt 2–3 Prawa energetycznego) — obejmuje energię, budowę i utrzymanie punktów świetlnych. Same słupy i oprawy często należą jednak do operatora sieci — w gminie Zakrzew jest nim zwykle PGE Dystrybucja — a gmina zleca konserwację. Pierwszym adresatem jest więc urząd gminy.
Podstawa: art. 18 ust. 1 pkt 2–3 i art. 3 pkt 22 Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (ISAP)
Uszkodzony słup, zwisający przewód, otwarta skrzynka
Uszkodzony słup, zwisający przewód, iskrzenie albo otwarta skrzynka to zagrożenie elektryczne — najpierw zadzwoń na 991 (pogotowie energetyczne, numer wspólny dla największych operatorów) lub na 112 i nie zbliżaj się do miejsca. Dopiero potem dodaj zgłoszenie tutaj z dokładną lokalizacją: pomoże ono udokumentować sprawę i ostrzec sąsiadów.
Latarnia świeci w dzień albo miga
Latarnia świecąca w dzień oznacza zwykle uszkodzony czujnik zmierzchu albo zegar sterujący i marnuje energię opłacaną z budżetu gminy; miganie często poprzedza całkowitą awarię oprawy. Obie usterki zgłasza się tak jak zgaszoną lampę — podaj numer słupa i opisz objaw, a konserwator wymieni element przy najbliższym objeździe.
Na ulicy nie ma latarni: wniosek o oświetlenie
Brak latarni na ulicy to nie awaria, lecz inwestycja. Planowanie oświetlenia dróg i miejsc publicznych należy do gminy (art. 18 ust. 1 pkt 2 Prawa energetycznego), a decyzja zależy od budżetu i planów. Skuteczny bywa wniosek albo petycja mieszkańców do wójta — możesz ją założyć tutaj i zebrać podpisy sąsiadów online.
Podstawa: art. 18 ust. 1 pkt 2–3 i art. 3 pkt 22 Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (ISAP)
Nie ma prądu w domu
Brak prądu w mieszkaniu, domu albo na całym osiedlu zgłasza się operatorowi sieci, nie gminie. Operatorem sieci w gminie Zakrzew jest zwykle PGE Dystrybucja; numer alarmowy 991 działa całodobowo u największych operatorów, a planowane wyłączenia operator publikuje na swojej stronie. Ta strona dotyczy oświetlenia ulic i miejsc publicznych, nie instalacji w budynkach.
Gałęzie lub drzewo na linii energetycznej
Gałęzie dotykające przewodów zgłasza się operatorowi sieci — to on co do zasady występuje o zezwolenie na usunięcie drzewa zagrażającego jego urządzeniom (art. 83 ust. 1 pkt 2 ustawy o ochronie przyrody). Przy iskrzeniu lub zerwanym przewodzie dzwoń na 991 albo 112 i nie zbliżaj się. Drzewa przy drodze bez kontaktu z linią to sprawa zarządcy drogi.
Podstawa: art. 83 ust. 1 i art. 83a ust. 1 Ustawa z dnia 16 kwietnia 2004 r. o ochronie przyrody (ISAP)
Kto odpowiada w gminie Zakrzew
| Sytuacja | Kto odpowiada | Kontakt |
|---|---|---|
| Zgaszona, migająca lub świecąca w dzień latarnia | Urząd Gminy Zakrzew | 84 6809700 |
| Zwisający przewód, uszkodzony słup, brak prądu | PGE Dystrybucja 991 całodobowo | 991 |
| Gałęzie na linii energetycznej | PGE Dystrybucja | 991 |
| Latarnia na osiedlu, parkingu sklepu, drodze wewnętrznej | właściciel lub zarządca terenu | — |
| Brak latarni — wniosek o oświetlenie | Urząd Gminy Zakrzew wniosek lub petycja | 84 6809700 |
Jak to działa
- Wybierz kategorię i opisz problem - krótko i konkretnie, najlepiej ze zdjęciem.
- Zaznacz dokładne miejsce na mapie, aby łatwo było je odnaleźć w terenie.
- Potwierdź zgłoszenie linkiem aktywacyjnym wysłanym na Twój adres e-mail.
- Wysyłamy zgłoszenie e-mailem na adres urzędu z BIP; status śledzisz online, a urząd może odpowiedzieć bezpośrednio.
Kontakt do urzędu
- Urząd Gminy Zakrzew
- Zakrzew 26, 23-155 Zakrzew
- Telefon
- 84 6809700
- ePUAP
- /ccxv4v690u/SkrytkaESP
- e-Doręczenia
- AE:PL-79780-34659-DGTTU-17
- Strona urzędu
- https://www.zakrzew.eu
Najczęstsze pytania
Lampa na osiedlu, parkingu sklepu albo drodze wewnętrznej nie działa — do kogo?
Oświetlenie terenów prywatnych i dróg wewnętrznych utrzymuje zwykle właściciel albo zarządca terenu: spółdzielnia, wspólnota, sklep, deweloper. Gmina finansuje co do zasady oświetlenie dróg i miejsc publicznych. Jeśli nie wiesz, czyja jest ulica, opisz miejsce w zgłoszeniu — po lokalizacji łatwiej wskazać właściwego adresata.
Czy zgłoszenie awarii latarni jest anonimowe?
Na publicznej mapie widać tylko opis, lokalizację i zdjęcie. Adres e-mail służy do potwierdzenia zgłoszenia i powiadomień o zmianie statusu; nie publikujemy go ani nie pokazujemy innym mieszkańcom.
Co podać w zgłoszeniu, żeby naprawa poszła szybciej?
Najbardziej przydaje się numer z tabliczki: zwykle po nim konserwator odnajduje konkretny punkt świetlny w swoim wykazie. Gdy tabliczki nie ma, napisz numer najbliższego budynku i stronę ulicy, po której stoi słup. Dopisz, od kiedy trwa usterka i czy dotyczy jednej lampy.