Lampa uliczna nie świeci w gminie Radków (powiat kłodzki) – gdzie zgłosić awarię i kto ją naprawia?
miasto.app to niezależny serwis obywatelski — nie jest stroną urzędu gminy.
Za oświetlenie ulic w gminie Radków co do zasady odpowiada gmina, która finansuje energię i konserwację latarni, choć same słupy często należą do operatora sieci. Najszybciej: zgłoś tutaj — zaznaczysz latarnię na mapie, dodasz zdjęcie, a zgłoszenie trafi e-mailem do urzędu (Urząd Miasta i Gminy w Radkowie). Status sprawdzisz online, bez zakładania konta.
Zerwany przewód lub iskrzenie? Najpierw 991 (pogotowie energetyczne), potem zgłoś tutaj.
Zgłoszenie wysyłamy e-mailem na adres urzędu z BIP · potwierdzasz e-mailem · miasto.app nie jest stroną postępowania
albo zadzwoń do urzędu (Urząd Miasta i Gminy w Radkowie): 74 8735000 · piątek - 8:00 - 15:00
Latarnia nie świeci
Zaznacz latarnię na mapie i, jeśli możesz, podaj numer z tabliczki na słupie. Adresatem zgłoszenia jest urząd gminy, który co do zasady finansuje oświetlenie ulic (art. 18 ust. 1 pkt 3 Prawa energetycznego) i zna konserwatora danej latarni. Jeśli słup jest uszkodzony albo przewód zwisa, najpierw zadzwoń na 991.
Podstawa: art. 18 ust. 1 pkt 2–3 i art. 3 pkt 22 Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (ISAP)
Cała ulica jest ciemna
Ciemny odcinek zgłasza się tak samo jak jedną lampę, ale napisz, że nie świeci cały fragment ulicy, i podaj jego skrajne punkty — od numeru do numeru. Zwykle to awaria obwodu albo szafy sterującej, nie pojedynczej oprawy, więc konserwator szuka usterki w innym miejscu. Zdjęcie po zmroku pomaga.
Kto odpowiada: gmina czy zakład energetyczny
Finansowanie oświetlenia ulic i dróg na terenie gminy to co do zasady jej zadanie własne (art. 18 ust. 1 pkt 2–3 Prawa energetycznego) — obejmuje energię, budowę i utrzymanie punktów świetlnych. Same słupy i oprawy często należą jednak do operatora sieci — w gminie Radków jest nim zwykle Tauron Dystrybucja — a gmina zleca konserwację. Pierwszym adresatem jest więc urząd gminy.
Podstawa: art. 18 ust. 1 pkt 2–3 i art. 3 pkt 22 Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (ISAP)
Uszkodzony słup, zwisający przewód, otwarta skrzynka
Uszkodzony słup, zwisający przewód, iskrzenie albo otwarta skrzynka to zagrożenie elektryczne — najpierw zadzwoń na 991 (pogotowie energetyczne, numer wspólny dla największych operatorów) lub na 112 i nie zbliżaj się do miejsca. Dopiero potem dodaj zgłoszenie tutaj z dokładną lokalizacją: pomoże ono udokumentować sprawę i ostrzec sąsiadów.
Latarnia świeci w dzień albo miga
Latarnia świecąca w dzień oznacza zwykle uszkodzony czujnik zmierzchu albo zegar sterujący i marnuje energię opłacaną z budżetu gminy; miganie często poprzedza całkowitą awarię oprawy. Obie usterki zgłasza się tak jak zgaszoną lampę — podaj numer słupa i opisz objaw, a konserwator wymieni element przy najbliższym objeździe.
Na ulicy nie ma latarni: wniosek o oświetlenie
Brak latarni na ulicy to nie awaria, lecz inwestycja. Planowanie oświetlenia dróg i miejsc publicznych należy do gminy (art. 18 ust. 1 pkt 2 Prawa energetycznego), a decyzja zależy od budżetu i planów. Skuteczny bywa wniosek albo petycja mieszkańców do burmistrza — możesz ją założyć tutaj i zebrać podpisy sąsiadów online.
Podstawa: art. 18 ust. 1 pkt 2–3 i art. 3 pkt 22 Ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 r. – Prawo energetyczne (ISAP)
Nie ma prądu w domu
Brak prądu w mieszkaniu, domu albo na całym osiedlu zgłasza się operatorowi sieci, nie gminie. Operatorem sieci w gminie Radków jest zwykle Tauron Dystrybucja; numer alarmowy 991 działa całodobowo u największych operatorów, a planowane wyłączenia operator publikuje na swojej stronie. Ta strona dotyczy oświetlenia ulic i miejsc publicznych, nie instalacji w budynkach.
Gałęzie lub drzewo na linii energetycznej
Gałęzie dotykające przewodów zgłasza się operatorowi sieci — to on co do zasady występuje o zezwolenie na usunięcie drzewa zagrażającego jego urządzeniom (art. 83 ust. 1 pkt 2 ustawy o ochronie przyrody). Przy iskrzeniu lub zerwanym przewodzie dzwoń na 991 albo 112 i nie zbliżaj się. Drzewa przy drodze bez kontaktu z linią to sprawa zarządcy drogi.
Podstawa: art. 83 ust. 1 i art. 83a ust. 1 Ustawa z dnia 16 kwietnia 2004 r. o ochronie przyrody (ISAP)
Kto odpowiada w gminie Radków
| Sytuacja | Kto odpowiada | Kontakt |
|---|---|---|
| Zgaszona, migająca lub świecąca w dzień latarnia | Urząd Miasta i Gminy w Radkowie | 74 8735000 |
| Zwisający przewód, uszkodzony słup, brak prądu | Tauron Dystrybucja 991 całodobowo | 991 |
| Gałęzie na linii energetycznej | Tauron Dystrybucja | 991 |
| Latarnia na osiedlu, parkingu sklepu, drodze wewnętrznej | właściciel lub zarządca terenu | — |
| Brak latarni — wniosek o oświetlenie | Urząd Miasta i Gminy w Radkowie wniosek lub petycja | 74 8735000 |
Jak to działa
- Wybierz kategorię i opisz problem - krótko i konkretnie, najlepiej ze zdjęciem.
- Zaznacz dokładne miejsce na mapie, aby łatwo było je odnaleźć w terenie.
- Potwierdź zgłoszenie linkiem aktywacyjnym wysłanym na Twój adres e-mail.
- Wysyłamy zgłoszenie e-mailem na adres urzędu z BIP; status śledzisz online, a urząd może odpowiedzieć bezpośrednio.
Kontakt do urzędu
- Urząd Miasta i Gminy w Radkowie
- Rynek 1, 57-420 Radków
- Telefon
- 74 8735000
- Godziny
- piątek - 8:00 - 15:00
- ePUAP
- /t3r06ppj0k/SkrytkaESP
- e-Doręczenia
- AE:PL-16301-94465-CSSJS-18
- Strona urzędu
- https://www.radkowklodzki.pl
Najczęstsze pytania
Ile czeka się na naprawę latarni?
Przepisy nie wyznaczają terminu — zależy on od umowy gminy z konserwatorem i od rodzaju awarii. Wymiana oprawy bywa prostsza niż naprawa kabla albo słupa, przy której potrzebny jest wykop i wyłączenie zasilania. Status zgłoszenia śledzisz online pod otrzymanym linkiem.
Czy zgłoszenie awarii latarni jest anonimowe?
Na publicznej mapie widać tylko opis, lokalizację i zdjęcie. Adres e-mail służy do potwierdzenia zgłoszenia i powiadomień o zmianie statusu; nie publikujemy go ani nie pokazujemy innym mieszkańcom.
Co podać w zgłoszeniu, żeby naprawa poszła szybciej?
Najbardziej przydaje się numer z tabliczki: zwykle po nim konserwator odnajduje konkretny punkt świetlny w swoim wykazie. Gdy tabliczki nie ma, napisz numer najbliższego budynku i stronę ulicy, po której stoi słup. Dopisz, od kiedy trwa usterka i czy dotyczy jednej lampy.