Gdzie zgłosić problem w Jeleniej Górze i kto za niego odpowiada?
Jelenia Góra
Jelenia Góra, dolnośląskie
Około 73 470 osób mieszka w Jeleniej Górze. Każda z nich może na tej stronie zgłosić problem dotyczący przestrzeni publicznej - uszkodzoną drogę, nieświecącą latarnię, hałas czy dzikie wysypisko. Wystarczy wypełnić krótki formularz i wskazać miejsce na mapie; konto nie jest potrzebne. Adres e-mail służy wyłącznie do potwierdzenia zgłoszenia i nie jest nigdzie publikowany. Po aktywacji sprawa pojawia się na publicznej mapie gminy, a zgłaszający otrzymuje link do strony ze statusem zgłoszenia.
Co możesz zgłosić?
Zgłoszenia w Jeleniej Górze przypisuje się do jednej z 10 kategorii. Obejmują one m.in. zieleń, transport publiczny, parkowanie i hałas. Kategoria pomaga uporządkować sprawy na publicznej mapie i ułatwia ich przeglądanie.
Jak to działa
Formularz zgłoszenia jest krótki: kategoria problemu, opis, miejsce na mapie i ewentualnie zdjęcia. Aby zgłoszenie stało się aktywne, trzeba kliknąć link potwierdzający wysłany na podany e-mail - to zabezpieczenie przed fałszywymi wpisami. Potwierdzone zgłoszenie z terenu Jeleniej Góry jest przekazywane do urzędu gminy albo innej instytucji odpowiedzialnej za daną kategorię spraw w tej lokalizacji. Status zgłoszenia można potem śledzić pod osobnym linkiem, bez logowania.
Urząd i służby w Jeleniej Górze
miasto.app jest niezależnym serwisem obywatelskim i nie zastępuje urzędu. Sprawy wymagające decyzji administracyjnej załatwia się w urzędzie gminy - dane kontaktowe znajdziesz poniżej.
- Urząd Miasta Jelenia Góra
- Pl. Ratuszowy 58, 58-500 Jelenia Góra
- Telefon
- 75 7546101
- Godziny
- Godziny urzędowania: poniedziałek – środa – 7:30-15:30 czwartek – 7:30-16:30 piątek – 7:30-14:30; Centrum Obsługi Klienta (przy ul. Ptasiej 6A) poniedziałek – środa – 7:30-15:15 czwartek – 7:30-16:15 piątek – 7:30-14:15; Urząd Stanu Cywilnego oraz Wydział Komunikacji przyjmują klientów: poniedziałek – środa – 7:40-15:15 czwartek – 7:40-16:15 piątek – 7:40-14:15
- ePUAP
- /UMJG/SkrytkaESP
- e-Doręczenia
- AE:PL-48582-13960-IGHUI-23
- Strona urzędu
- https://www.jeleniagora.pl
- Straż miejska
- Straż Miejska w Jeleniej Górze
- Policja (powiat)
- Komenda Miejska Policji w Jeleniej Górze · 478731240
- Nadzór budowlany (PINB)
- Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego dla miasta Jelenia Góra · 75 753 56 01
- Zgłoszenia
- Jak zgłosić sprawę
Pytania i odpowiedzi
Czy muszę zakładać konto, żeby zgłosić problem?
Nie. Zgłoszenie wysyłasz przez krótki formularz, bez rejestracji. Podajesz kategorię, opis i lokalizację na mapie, a na koniec adres e-mail, na który przyjdzie link potwierdzający. Zgłoszenie staje się aktywne po kliknięciu w ten link.
Czy zgłoszenie jest anonimowe? Co dzieje się z moim adresem e-mail?
Adres e-mail służy do potwierdzenia zgłoszenia i nie jest nigdzie publikowany. Na publicznej mapie widoczna jest tylko treść zgłoszenia: kategoria, opis, lokalizacja i ewentualne zdjęcia - bez Twoich danych kontaktowych.
Jakie problemy można zgłaszać w Jeleniej Górze?
Sprawy dotyczące przestrzeni gminy, w 10 kategoriach - m.in. drogi i chodniki, oświetlenie uliczne, zieleń, czystość i porządek, infrastruktura, transport publiczny, parkowanie, hałas, zwierzęta oraz bezpieczeństwo.
Widzę awarię, która zagraża życiu. Czy zgłosić ją przez miasto.app?
Nie. Serwis nie służy do zgłoszeń alarmowych. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia dzwoń pod numer 112. Przez miasto.app zgłaszaj sprawy, które nie wymagają natychmiastowej interwencji służb.
Czy korzystanie z serwisu jest płatne?
Nie. miasto.app jest bezpłatny dla mieszkańców. Nie ma opłat za wysłanie zgłoszenia, śledzenie statusu ani przeglądanie mapy zgłoszeń.
Czy to jest strona urzędu Jeleniej Góry?
Nie. miasto.app to niezależny serwis obywatelski, niezwiązany z urzędem gminy. Umożliwia mieszkańcom zgłaszanie problemów w przestrzeni gminy oraz przeglądanie zgłoszeń na publicznej mapie.
Sąsiednie gminy
miasto.app działa także w sąsiednich gminach. Jeśli problem dotyczy innej miejscowości, wybierz odpowiednią gminę z listy poniżej i zgłoś go tam.